Sobre inteligencia artificial, soledad y la extraña necesidad de hablar con algo que no es humano.
Una conversación extraña
Hay algo bastante extraño en contarle nuestros problemas a una inteligencia artificial.
Una persona llega a su casa, abre una computadora y empieza a escribir sobre una ruptura, una angustia o algo que no puede sacarse de la cabeza. Del otro lado no hay nadie. No hay consultorio, ni mirada, ni silencio. Hay una máquina que responde.
Y, sin embargo, muchas veces alcanza para sentir que alguien escuchó.
La IA puede hacer preguntas, ordenar pensamientos y encontrar palabras para cosas que nosotros mismos no sabemos explicar. Es lógico que empiece a ocupar un lugar parecido al de un psicólogo.
Pero hay una diferencia difícil de ignorar: la máquina no nos conoce. Conoce lo que le contamos.
El espejo de Borges
Borges volvió una y otra vez sobre los espejos, los dobles y la posibilidad de encontrarnos con otra versión de nosotros mismos.
Quizás una inteligencia artificial sea una especie de espejo bastante particular. Le contamos quiénes somos y nos devuelve una interpretación. Le hablamos de nuestros problemas y construye una respuesta a partir de nuestras propias palabras.
El reflejo puede ser muy bueno. Incluso puede ayudarnos.
Pero sigue siendo un reflejo....
Y existe un riesgo cuando empezamos a tomar esa interpretación como una verdad definitiva sobre nosotros mismos.
Un jardín demasiado lleno
Mirar El jardín de las delicias de El Bosco es entrar en un mundo donde todo parece suceder al mismo tiempo. Personas, animales, deseos y criaturas imposibles ocupan cada rincón del cuadro.
Hay algo de nuestra vida digital en esa escena.
Vivimos rodeados de estímulos. Noticias, redes sociales, mensajes, videos, opiniones. Y ahora también una inteligencia artificial dispuesta a explicarnos qué nos pasa.
En medio de todo ese ruido, tener una conversación que se detiene solamente en nosotros puede resultar casi adictivo.
¿Puede reemplazar a un psicólogo?
Probablemente no.
No porque una IA no pueda ser útil, sino porque una terapia es algo más que recibir buenas respuestas. También existe una relación, una historia compartida y una persona capaz de observar cosas que no aparecen en un mensaje.
La IA puede ser un espacio para ordenar lo que sentimos. Puede ayudarnos a preparar una conversación, entender una emoción o incluso reconocer que algo no está bien.
Pero hay una diferencia entre usar una herramienta para entendernos y convertirla en la única persona a la que le contamos lo que nos pasa.
Ahi, es donde uno encuentra el limite.
El espejo que habla
Borges imaginó bibliotecas infinitas y laberintos que parecían no tener salida. El Bosco llenó sus cuadros de pequeños mundos imposibles.
Nosotros construimos algo distinto: una máquina que puede conversar indefinidamente.
Está disponible a cualquier hora. No se cansa. No nos juzga. Y siempre tiene algo para decir.
Tal vez por eso resulte tan atractiva.
Pero cuando cerramos la pantalla, seguimos siendo nosotros.
Y quizá la pregunta más interesante no sea si la inteligencia artificial puede ser nuestro psicólogo, sino otra:
¿qué buscamos realmente cuando necesitamos hablar con alguien que no está ahí?